Salgsbetingelser & Personvern

Generelt

Disse salgsvilkårene gjelder alle tilbud fra Sweetotmat.no, alle bestillinger du foretar, og alle avtaler vi inngår med deg i forbindelse med produkter og tjenester som tilbys på dette nettstedet. For å handle i vår nettbutikk må du ha fylt 18 år. Er du under 18 år kan du få en myndig, f.eks. en foresatt, til å handle for deg.

Parter

Selger er: Sweet sport AS Org.nr: 826 680 792 Ringeriksveien 361, 3406 Tranby. Heretter kalt Sweettomat, Kjøper er: den person som er oppført som kjøper i bestillingen. Heretter kalt kjøper.

Bytte og retur

Feil eller skadede varer(fotoretur).

Hvis vi sender deg feil varen eller varen ankom skadet eller i dårlig stand, kan du bare send oss et digitalt bilde av den skadede eller feilleverte varen og sende det til post@sweettomat.no. I meldingsteksten i e-posten opplyser du følgende: ordrenummer og en kort beskrivelse av returårsaken samt om du ønsker erstatningsvare eller refusjon. Send inn informasjonen innen 14 dager fra du mottok varen. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for å betale for kostnaden ved å returnere varene. Vi anbefaler at du returnerer varene via en sporbar metode. Hvis du returnerer en vare som ikke kan sendes via posten, er du fortsatt ansvarlig for å betale kostnadene tilknyttet returen.

Retur

Ved eventuell retur kontakter du oss på post@sweettomat.no, oppgi i eposten til oss hva som skal returneres, ordrenummer og om du ønsker ny vare eller pengene tilbake. Vennligst oppgi kontonummeret ditt for raskest mulig ekspedering. For å få godkjent retur må alltid varen være: Ubrukt/som ny og i original emballasje. Vi skal ikke behandle klagen for varene som er sendt i retur brukt eller uten original emballasjen.

Uavhentede pakker

Det er da ditt ansvar som kunde å hente ut pakken innen 14 dager etter pakkens ankomst på postkontoret. Dersom du ikke henter pakken og pakken kommer i retur til oss tilkommer det en kostnad for frakt/returfrakt og et gebyr på kr 650.

Bestillingsgodkjenning

Vi forbeholder oss retten til å avslå eller annullere enhver bestilling. I et slikt tilfelle, er din eneste regress å få tilbakebetalt beløpet du betalt for en eventuell bestilling (hvis noen).

Produktbeskrivelser

Sweettomat gjør vårt beste for å beskrive produktene våre så nøyaktig som mulig. Sweettomat kan imidlertid ikke garantere at produktbeskrivelser eller andre opplysninger på nettstedet er 100 prosent nøyaktige, fullstendige, pålitelige, oppdaterte eller feilfrie. Dersom et produkt du kjøper av oss, ikke er som beskrevet, er din eneste beføyelse å returnere det i ubrukt stand for erstatning.

Personvern

Sweettomat lager informasjon om deg knyttet til vår nettside. Vi lager alt vi trenger for å utføre bestilling av produkter fra vår nettside. Opplysningene er trygge og vi skal ikke dele dem videre med andre.

Sweetomat forbeholder seg retten til å be om personnummer ved kontroll av kredittverdighet eller fødselsdato for kontroll av myndighet.

Kjøpers personopplysninger blir bare utlevert til andre når:

- Kjøper har samtykket utleveringen.

- Det er nødvendig for å gjennomføre bestillingen fra Kjøper

- Og i lovbestemte tilfeller.

Priser

Alle priser av våre produkter er i norske kroner, inneholder 25% moms og eventuelt miljøgebyr. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt m.m. Det er ingen skjulte kostnader ved å handle hos oss. Fraktkostnader for tunge varer må sjekkes individuelt.

Ordrebekreftelse

Når sweettomat har mottatt kjøperens bestilling, skal uten ugrunnet opphold bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse til kjøperen.(den finnes ofte i Spam-mappen). Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med selger så snart som mulig.

Force majeure

Med force majeure menes ekstraordinære hendelser som er utenfor partenes kontroll. Eksempler på dette er naturkatastrofer, flom, krig, opprør, streik osv. Denne klausulen løser oss fra ansvaret for forpliktelser som vi ikke er i stand til å gjennomføre grunnet hendelser utenfor vår kontroll.

Angrerett (14 dager)

Angrer du på kjøpet, behandles dette etter reglene i Angrerettloven. Husk å alltid kontakte oss før du foretar retursending. Husk også at du bærer fraktkostnader i forbindelse med retur av vare. Returvarer sendt i oppkrav, hentes ikke.

Bruk av produkter

Kjøper er selv ansvarlig for all bruk av produktene solgt på nettstedet. Kjøper har det fulle ansvaret for at bruken av produktene er i henhold til gjeldende lov og regelverk.

Endring i Vilkår

Sweettomat forbeholder seg retten til å endre disse vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen

Leveringstid

Lagervarer har normalt en leveringstid på 1-4 dager.(avhengig av postnummer)

Varer som ikke er på lager har normalt en leveringstid på 14 – 21 dager.

Varer som er laget spesielt for våre kunder har normalt en leveringstid på 21 – 29 dager.

Garanti

Sweettomat tilbyr etter Norsk lov 2 år garanti på alle produkter med unntak av pærer(6 måneder) og hydro/vann systemer(1 år).

Frakt

Sweettomat sender din bestilling i samarbeid med Bring og Posten(sender ikke varer i brevform, da Posten ikke er ansvarlig for eventuelle brev på avveie).

Leveringstid, og prisen avhenger av postnummer,vekt og størrelsen av pakken.

Fraktkostnader vil ikke fremgå hvis handelen sørger for at fraktvekten overstiger 35 kg. Man får da fraktkostnaden på forespørsel.

Sweettomat leverer varer kun til kunder i fastlands-Norge. Leveranser til Svalbard og utland på forespørsel.

Betaling

Kjøpesummen kan etter ditt eget valg gjøres opp gjennom bank, kredittkort eller kontant. Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert på kortet ved bestilling.

Sikkerhet

Alle transaksjoner er trygge på denne nettsiden. Vi bruker bare betrodde betalingløsninger slik som Stripe og SSL sertifikater.